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Ich wollte eigentlich nur einen Buggy kaufen – nicht meine Geduld, meine Familienplanung und die Kompetenz einer Verkäuferin auf die Probe stellen. Wir haben zwar schon einen ordentlichen Kinderwagen, aber der war beim letzten Urlaub einfach viel zu sperrig. Von Anfang an war ich mit der Verkäuferin nicht einer Meinung, was die Nutzung des Buggys betrifft. Als sie wohl merkte, dass sie mit mir kein Geschäft machen würde, beugte sie sich plötzlich zu meinem Maxi-Cosi, in dem meine Tochter friedlich geschlafen hat, und fing ungefragt an, irgendwelche ECE-Prüfzeichen zu kontrollieren. Dann kam die nächste Frechheit: Sie fragte mich, wann ich denn endlich einen neuen Kindersitz kaufen würde – denn ab nächstem Jahr würden angeblich alle ECE 44.04 ungültig werden und dürften nicht mehr gebraucht verkauft werden. Und „das müsse dann auch das letzte Kind sein, das da drin sitzt“. Aha, danke für die Familienplanungstipps, Frau Verkäuferin. Ich erklärte ihr, dass es sich um eine gemietete Babyschale vom ÖAMTC handelt – und dass sowohl die ECE 44.04 als auch der Maxi-Cosi Pebble nach wie vor produziert werden. Diese „Früher-gab’s-das-mal“-Behauptung war schlichtweg falsch. Sie behauptete außerdem, diese Babyschale dürfe nur sechs Jahre genutzt werden. Ich stellte klar, dass der Pebble laut Hersteller zehn Jahre hält und die Vermieter wohl wissen, was sie tun. Ihre Antwort: Der ÖAMTC könne ja viel erzählen, liege aber falsch. Wir sind dann ohne Buggy und ohne Autositz gegangen. Beim ÖAMTC bestätigte man mir später, dass die Aussagen der Verkäuferin Unsinn waren – und dass es schon dreist ist, Kund:innen ungefragt und falsch zu „beraten“. Ganz zu schweigen davon, dass man kein schlafendes Baby ungefragt anfasst. Ja, kleine Fachgeschäfte sind teurer als das Internet – das weiß ich. Dafür erwartet man aber gute Beratung. Hier gab es nur falsche Informationen, Überheblichkeit und den Versuch, einem teuren Ramsch aufzuschwatzen. Ich kann diesen Laden wirklich niemandem empfehlen. Diese Bewertung habe ich schon vor etwas mehr als drei Jahren geschrieben, und ich bin immer noch fassungslos, wie dreist und gleichzeitig ahnungslos diese Verkäuferin war.