BabyOne Rankweil

Unser Besuch im BabyOne in Rankweil war leider sehr enttäuschend. Wir hatten im Internet die Babyschalen angeschaut und sind darum einen weiten Weg gefahren. Nachdem wir den Laden betreten hatten, fühlten wir uns völlig unbeachtet vom Personal. Also schauten wir uns zuerst die Kleider und anderen Waren an. Nachdem wir alles im Laden erkundet hatten machten wir halt bei den Babyschalen. Spätestens da hätte ich eine Beratung oder wenigstens eine Nachfrage erwartet. Obwohl wir über 15 Minuten die Babyschalen etc. selbstständig angeschaut hatten, hatte keine der 3-4 Verkäuferinnen auch nur das kleinste Interesse uns zu Beraten. So entschieden wir uns gegen eine Kauf von mind. 400€ in diesem Geschäft. Als wir die Kleinigkeiten an der Kasse bezahlen wollten wurden wir wartend stehend gelassen, bei der unfreundlichen Bezahlung und übergabe der Geschenkbox hatten wir schon fast ein schlechtes Gewissen die Damen beim auspacken unterbrochen zu haben. Fachgeschäfte überleben durch kompetente Beratung! Dies wird in diesem Geschäft leider nicht gelebt! Die zwei Sterne gibts für die Auswahl und die Preise. Danke das wir darum in einem anderen Geschäft eine 1A Beratung erleben durften (kein BabyOne).

Ich persönlich war nun doch etwas überrascht von all den negativen Rezensionen, da wir gerade ein super Einkaufserlebnis hatten. Wir waren gerade vor Ort und wurden bestens betreut und beraten und haben echt einiges gekauft (mehr als wir eigentlich wollten 🤭). Das Sortiment ist wirklich sehr umfangreich und es ist sicher für jeden was dabei. Wahnsinnig tolle Kleidung für Kinder, auch UV-Kleidung und viele verschiedene Sonnenbrillenmodelle für die Kleinsten sind dort erhältlich. Wir kommen gerne wieder vorbei!

Enttäuschender Besuch – keine Beratung, kein Interesse Meine Frau und ich haben BabyOne Rankweil besucht, um uns für unser erstes Kind ein Beistellbett anzusehen. Als werdende Eltern mit noch komplett offenem Babybedarf hatten wir auf eine kompetente Beratung gehofft – leider vergeblich. Obwohl fünf Verkäuferinnen im Geschäft waren, hat uns über zehn Minuten lang niemand angesprochen. Ich wandte mich schließlich an eine Mitarbeiterin an der Kasse – augenscheinlich die erfahrenste im Team. Ohne uns anzusehen, sagte sie knapp: „Nein, die Matratze ist nicht dabei.“ Kein Blickkontakt, keine Nachfrage, ob wir Hilfe benötigen – deutlich desinteressiert. Wir suchten anschließend nach Matratzen, konnten jedoch nichts finden und wurden weiterhin ignoriert. Nur eine Mitarbeiterin war im Gespräch, die restlichen vier standen hinter der Kasse, obwohl das Geschäft gut besucht war. So stellen wir uns den Besuch in einem Fachgeschäft nicht vor. Als potenziell umfassende Kunden hätten wir eine völlig andere Haltung erwartet: aufmerksam, hilfsbereit, serviceorientiert. **Fazit: Unfreundlich, desinteressiert – nicht weiterzuempfehlen.**

Wir waren heute bei euch in Rankweil um einen neuen Reboarder zu kaufen. Wir wurden sehr freundlich bedient und haben einen passenden gefunden. Top fanden wir, das wir ihn auch gleich im Auto testen durften, gerade wegen der Neigung von der Rückbank. Ich bedanke mich herzlich bei der netten Mitarbeiterin. Wir haben uns sehr wohl gefühlt als Kunden. Kommen gerne wieder.

Wir sind mit dem Vorhaben extra nach Rankweil gefahren (da es laut der Internet Seite hieß das unser gewünschte Kinderwagen hier vor Ort ist) um diesen auch zu kaufen. Leider sind wir auf totales Desinteresse gestoßen. Keine der 3 Mitarbeiter vor Ort hat sich dafür interessiert. Beim nachfragen wurde uns ganz klar das Gefühl gegeben die privat Gespräche der Mitarbeiter definitiv gestört zu haben. Beim nachfragen nach dem gewünschten Kinderwagen wurde uns nur gesagt das dieser nicht hier wäre. Wurde aber auch nichts angeboten das wir eventuell Farben besprechen konnten oder welche Möglichkeiten es gibt das wir diesen Kinderwagen über Baby one kaufen können. Somit sind wir wieder sehr enttäuscht gegangen haben jetzt die 1000€ woanders ausgegeben und werden auch die restliche Babyausstattung definitiv nicht bei BabyOne kaufen. Schade aber so wie es scheint sind wir hier nicht die einzigen.

Innerhalb der Gewährleistungsfrist Diskussionen und dummes sinnloses gequatsche.... Obwohl wir echt gute Kunden WAREN. Als der Laden noch Purzelbär hieß wussten die Inhaber noch wie man mit den Kunden umgeht und wie man ein Geschäft führt. Das ist leider verloren gegangen.... Danke für nichts !

Unfreundliches Personal Kein Hallo obwohl keine Kunden im Laden waren wurde man nicht gefragt ob man was helfen könnte. Einmal und nie wieder keie Empfehlung

Ich habe vor einer Woche einen Luftreiniger von Babymoov bei BabyOne gekauft. Leider begann das Gerät Wasser zu tropfen, sodass unsere Kommode komplett nass wurde. Als ich den Kundenservice kontaktierte und nach einer Rückgabe fragte, wurde mir gesagt, dass ich zuerst eine E-Mail senden soll, um zu erklären, worum es geht – was ich sehr ungewöhnlich finde, da ich das Produkt im Geschäft gekauft habe und nicht online. Anstatt mir sofort weiterzuhelfen, wurde mir erklärt, dass sie das Gerät erst kontrollieren müssten und, falls sie den Defekt bestätigen, nur eine Gutschrift ausstellen – eine Erstattung des Kaufpreises war keine Option. Insgesamt bin ich sehr enttäuscht vom Service bei BabyOne und werde dort sicherlich nicht noch einmal einkaufen.